Ultima actualizare: 21 august 2026

Vă mulțumim că accesați azura.md. Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care S.R.L. „MEDIA VOX” (în continuare „noi”, „Website-ul” sau „Operatorul”) colectează, utilizează, prelucrează și protejează datele dumneavoastră atunci când utilizați serviciile noastre.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu legislația Republicii Moldova, în special Legea privind protecția datelor cu caracter personal, precum și cu noile standarde și reglementări armonizate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Cine suntem noi?

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

  • Denumirea companiei: S.R.L. „MEDIA VOX”
  • IDNO / Cod fiscal: 1008600027482
  • Adresa juridică: MD-2044, CHIȘINĂU CIOCANA, mun. Chișinău, Ginta Latină, 21/1, ap.(of.) 119
  • E-mail de contact: azura@azura.md
  • Telefon: +373 79900499

2. Ce date cu caracter personal colectăm?

Colectăm doar datele strict necesare pentru a vă oferi o experiență optimă și pentru a ne onora obligațiile contractuale sau legale. Acestea pot include:

  • Date de identificare: Nume, prenume.
  • Date de contact: Adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare și/sau de livrare.
  • Date privind tranzacțiile (pentru e-commerce): Istoricul comenzilor, detalii despre produsele sau serviciile achiziționate, metoda de plată (nu stocăm datele cardurilor bancare, acestea fiind procesate direct de operatorii de plăți autorizați).
  • Date tehnice și de navigare: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, dispozitivul utilizat, paginile vizitate și interacțiunile cu site-ul (prin intermediul modulelor cookie).

3. Scopul colectării și prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt prelucrate exclusiv pentru următoarele scopuri:

  • Crearea și administrarea contului de utilizator pe platforma noastră.
  • Procesarea comenzilor: preluarea, facturarea, expedierea produselor și gestionarea retururilor.
  • Comunicarea cu utilizatorii: soluționarea solicitărilor prin formularul de contact, suport clienți și informări privind starea comenzilor.
  • Îndeplinirea obligațiilor legale: emiterea documentelor fiscal-contabile conform legislației Republicii Moldova.
  • Marketing (doar cu consimțământ): trimiterea de newslettere, oferte promoționale sau noutăți. Vă puteți dezabona în orice moment.
  • Securitate și funcționare: protejarea site-ului împotriva fraudelor, spam-ului (inclusiv atacuri bot) și îmbunătățirea experienței de navigare.

4. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri legale:

  1. Executarea unui contract: atunci când cumpărați un produs sau serviciu de la noi (ex: acceptarea Termenilor și Condițiilor).
  2. Obligația legală: pentru stocarea datelor contabile și fiscale.
  3. Consimțământul dumneavoastră: pentru comunicările de marketing direct sau utilizarea cookie-urilor non-esențiale.
  4. Interesul legitim: pentru asigurarea securității infrastructurii noastre web (ex: firewall-uri, prevenirea atacurilor cibernetice).

5. Cui transmitem datele dumneavoastră?

Datele dumneavoastră sunt confidențiale și nu vor fi vândute sau închiriate unor terțe părți. Pentru a ne putea oferi serviciile, putem transmite anumite date către parteneri de încredere:

  • Companii de curierat și logistică (pentru livrarea comenzilor).
  • Procesatori de plăți (pentru finalizarea tranzacțiilor financiare).
  • Furnizori de servicii IT și de găzduire web (hosting).
  • Servicii de contabilitate și consultanță juridică (în baza obligațiilor legale).
  • Autorități ale statului (dacă există o obligație legală oficială în acest sens).

Toți partenerii noștri sunt obligați prin contract să respecte confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră.

6. Durata de păstrare a datelor

Vom stoca datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor enumerate în această politică sau cât este impus de legislația Republicii Moldova (de exemplu, documentele financiar-contabile trebuie păstrate pe o perioadă de până la 6 ani conform reglementărilor naționale). Datele asociate contului de utilizator vor fi păstrate până la solicitarea ștergerii acestuia.

7. Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Website-ul nostru utilizează criptare SSL, firewall-uri de securitate web și sisteme de limitare a accesului malițios.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform noilor reglementări de protecție a datelor, aveți următoarele drepturi garantate:

  • Dreptul de acces: de a solicita o confirmare dacă prelucrăm sau nu datele dumneavoastră și de a obține o copie a acestora.
  • Dreptul la rectificare: de a corecta datele inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): de a solicita ștergerea datelor, în condițiile legii (dacă nu mai sunt necesare sau dacă retrageți consimțământul).
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: în anumite circumstanțe, puteți cere suspendarea prelucrării datelor.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: de a primi datele într-un format structurat, care poate fi citit automat, pentru a le transfera altui operator.
  • Dreptul la opoziție: de a vă opune oricând prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta printr-o cerere scrisă la adresa de e-mail: azura@azura.md. Vă vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din Republica Moldova: Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP)

  • Website: www.datepersonale.md
  • Adresa: str. Serghei Lazo 48, mun. Chișinău, MD-2004, Republica Moldova.

9. Fișierele Cookie

Acest site utilizează module cookie pentru a asigura funcționalitatea platformei, pentru analize de trafic și pentru personalizarea experienței de navigare. Pentru mai multe detalii despre tipurile de cookie-uri folosite și modul în care le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri.

10. Modificări ale acestei Politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările tehnologice, legislative sau ale practicilor noastre comerciale. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi modificată corespunzător la începutul documentului.